Reso Johanes Sofyan, Ir. Tarsicius Sunaryo, M.A., Ph.D, and D. B. , dr., M. Nadeak, “ANALISIS RISIKO OPERASIONAL DALAM PROSES PEMBAYARAN BIAYA KULIAH DI UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA”, MR, vol. 2, no. 1, pp. 61–78, Dec. 2020.