Reso Johanes Sofyan, Ir. Tarsicius Sunaryo, M.A., Ph.D, and D. B. , dr., M. Nadeak, “ANALISIS RISIKO OPERASIONAL DALAM PROSES PEMBAYARAN BIAYA KULIAH DI UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA”, MR, vol. 1, no. 2, pp. 61-78, Dec. 2020.