RESO JOHANES SOFYAN; IR. TARSICIUS SUNARYO, M.A., PH.D; NADEAK, D. B. , DR., M. ANALISIS RISIKO OPERASIONAL DALAM PROSES PEMBAYARAN BIAYA KULIAH DI UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA. JURNAL MANAJEMEN RISIKO, v. 1, n. 2, p. 61-78, 1 Dec. 2020.