Siagian, J., R. P. Panjaitan, and G. T. Hutapea. “ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN ATAS PELAYANAN HOTEL MEKARSARI INDAH CILEUNGSI”. Fundamental Management Journal, Vol. 1, no. 03, Feb. 2017, pp. 20 -27, doi:10.33541/fjm.v1i03.231.