Siregar, Yuli Astuti, et al. “HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KONSUMEN DI PT. INASA LAFACOS: (Studi Kasus Pada Konsumen Kelapa Gading)”. Fundamental Management Journal, vol. 1, no. 03, Feb. 2017, pp. 28-44, doi:10.33541/fjm.v1i03.232.